İADELER
1: Tüm ürün iadelerinde, ürünlerin orijinal haliyle, kullanılmamış olması ve siparişin kargoya verildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir.
2: Aynı ürün ile farklı renk veya farklı tasarımdaki ürünü değiştirmek isterseniz bizimle iletişime geçerek stokta olup olmadığını teyit etmelisiniz.
3: Kıbrıs ve dünyanın diğer ülkelerinden gelen ürünlerin değişim-iadesinde kargo ücreti tamamen müşteriye aittir.
4: Hijyen açısından tüm aksesuarlarda değişiklik ve iade yapılmamaktadır.
5: İade edilen giysilerin durumuyla ilgili şüpheniz olması durumunda, yıpranmış veya hasar görmüş ürünlerin kötü niyetli iadesini önlemek için BAGTOBAG'ın uzman personelinin görüşü ürünün incelenmesinde size yardımcı olacaktır.
Değişiklik aşağıdaki şekillerde yapılabilir:
1: İstediğiniz yeni numarayı veya tasarımı size ulaştıracak olan kurye ile adresinizde DEĞİŞİM (el ele) yapın.
2: Bulunduğunuz bölgedeki en yakın kargo mağazasında DEĞİŞİM yaparak teslim alın.
– Ürünü/ürünleri başka bir şeyle değiştirmek istemiyorsanız, lütfen bize bildirin, böylece satın alma tutarını size iade edebiliriz.
– Paketinizi göndermek için paketi size teslim eden kargo firması ile iletişime geçerek firmaya iade olduğunu belirtiniz. ÇANTAİade paketini alıp süreci başlatmak için.
Tüm ürünler orijinal hallerinde iade edilmelidir.
DİKKAT:
Müşterinin paketi üst üste ikinci kez iade etmesi durumunda, kargo ücreti için 5 € ücret alınacaktır.
Para iadesi
– Sipariş ettiğiniz ürünü değiştirmek istememeniz durumunda, satın alma tutarının iadesini talep etmek için bizimle iletişime geçin.
– Ürünün iadesi müşteriye aittir.
– Paketinizi alır almaz sizi bilgilendireceğiz ve ardından durumunu inceleyeceğiz.
– Ürün orijinal haliyle olduğu sürece iade talebiniz onaylanacak ve iade tutarı 5 gün içerisinde belirttiğiniz banka hesabına yatırılacaktır.
– Aksi takdirde ürün orijinal halinde değilse iadenin mümkün olmayacağı konusunda tarafınıza bilgi vereceğiz.
– İade ürünlerin bedeli kadardır.
– Ürünlerin iadesi müşteriye aittir.